カスタマージャーニーマップを作ってみて思ったこと

あるセミナーでカスタマージャーニーマップの話を聞く機会がありました。
その内容に感銘を受け、自分もカスタマージャーニーマップを作ろう！と思い立ったので、
その翌日からカスタマージャーニーマップの作成に取り掛かった次第です。

実際にカスタマージャーニーマップをどうやって作ったか、
どんなことがわかったのか紹介したいと思います。

提供しているサービスがBtoBなので、B向けのカスタマージャーニーマップです。

マーケティング視点で考えるマイナンバー

TVCMでも告知を開始したマインバー制度。
2015年10月からマイナンバーの個人通知を開始し、2016年1月より利用開始のスケジュールとなっています。
マイナンバー社会保障・税番号制度 　あのキャラ、マイナちゃんっていうのか。。。

もともとは国や地方自治体での活用を想定しているのですが、
最近では、銀行口座開設時にマイナンバー登録を義務化すること
（脱税やマネーロンダリングを防ぐ目的）や、
医療情報をマイナンバーをキーにして管理する
（カルテが分散しており統合的な医療サービスを受けられないという課題）など、
公共性の高い分野での民間利用についても議論に上がっています。
「マイナンバー」銀行預金口座にも適用へ | 日テレNEWS24
医療情報を番号で共有 政府検討、マイナンバー連動 ：日本経済新聞

もし、マイナンバーが民間でも活用できる場合、どのようなことが実現できるのかちょっと考えてみました。

リスティングでCTRを上げるためにやった2つのこと

2年くらい前のある日、自社サービス(BtoBです)のリスティングの運用を担当することになりました。
その時初めて、AdWordsの管理画面を見たわけです。

最初はよくわからずに、なんとなく雰囲気でやっていました。
今から考えるとひどい運用内容だったのですが、
それなりに効果は出ているものの、CPAが高い状態。

これではいけない！ということで、リスティングについて調べまくり、
やっとのことでリスティングってこうやって運用すればいいんだ！というのがわかった次第です。

その時に調べてわかったAdWords運用のポイントを、簡単に紹介したいと思います。

WEB改善とアクセス解析で意識しているっぽい3つのこと

先日社内で、アクセス解析とWEB改善についての勉強会を行う機会がありました。

勉強会の準備をする時間があまり取れなくて、

当日は言いたいことを羅列しちゃったのですが、この場を借りて少し整理してみました。

きっと自分は、

アクセス解析＆WEB改善は下記3つを意識してやってるんだなって思った次第です。

1. 分析より改善に時間をかける
2. 小さな改善、数で勝負する
3. 直感は意外に正しいので、とりあえず改善してみる

だいぶざっくりとした感じになっておりますが、紹介させてください！

初めて個人的に書くマーケティングブログ

仕事でマーケティング関連のブログを書く機会はあったのですが、
プライベートでマーケティングのブログ書いたことないなと思い、
ふと書いてみることにしました。(趣味のブログは書いたことあります)

普段は、BtoBのサービスを提供しているベンチャー企業でマーケティング全般・広報の仕事をしております。
その前は、BtoCサービスのマーケ・WEB担もしておりました。

このブログでは日々進化していく、マーケティング全般・インターネット・WEBサイトのことなど、
感じたことなどを思いのままに書いていこうと思います。

心優しい温かい目で記事を読んでいただけると幸いです