カスタマーエクスペリエンスで顧客体験を全体最適する

最近聞くようになった、カスタマーエクスペリエンス。
まだまだ日本では認知度が低い言葉かと思います。

あるセミナーでカスタマーエクスペリエンスについて話を聞く機会がありました。
それをきっかけに調べたりもしたので、ちょっと紹介したいと思います。

画像がホットケーキなのは、
満足するという言葉になんとなくホットケーキが思い浮かんだからかです。

島津家が得意な戦術「釣り野伏せ」はマーケティングに使えるか？

マーケティングに使えるのかシリーズ第二弾です。
今回ピックアップするのは、「釣り野伏せ」です。
この釣り野伏はマーケティングで活用できるのか考えてみたいと思いますが、
結論を言っちゃいますと、マーケティングには使えませんでした！
それでも紹介したいと思います。
ちなみにこの画像のお城は大阪城です。島津家とは特に関係ありません。

ピッチャーの分業制から、インサイドセールスを考える

最近注目されている、インサイドセールス。
これから、インサイドセールスの話をしたいのですが、その前に長々と野球の話をします。
野球のことがよくわからない方も、最後にインサイドセールスの話に繋がります。
野球から強引にインサイドセールスの話をするので、ぜひ最後まで読んでください！

プロダクトの「必然性」について考える

このブログを始めて1ヶ月が経ちました。
日々アクセス数も増えており、閲覧していただいている皆様に感謝しております。

突然話は変わりますが、
最近、そのプロダクトに「必然性」はあるのか？ということを考える機会がありました。
プロダクトの「必然性」について深く考えたことがなかったのですが、結構重要だな～って思った次第です。

プロダクトの必然性ってわかるようでよくわからない感じですが、ちょっと紹介したいと思います。

武田信玄の風林火山はマーケティング戦略に使えるか！？

歴史が大好きです。
なので、歴史とマーケティングをよく結びつけたりしてます。

今回は「風林火山」です。

戦国時代の大名で騎馬隊で有名な、武田信玄の戦闘方針を表現した言葉「風林火山」。
武田軍の軍旗に書かれていたそうです。
風林火山は省略した言葉で、実際には漢文で「疾如風、徐如林、侵掠如火、不動如山」の文字が書かれていました。